Întrebări frecvente
Răspunsuri clare, înainte să suni.
Programare & timp
Suni dispeceratul la 0790 911 112 sau ne scrii pe WhatsApp — non-stop, inclusiv noaptea, în weekend și de sărbători. Ne spui nevoia, îți confirmăm serviciul, costul și intervalul pe loc.
În majoritatea cazurilor, în aceeași zi sau în ziua următoare. Intervalul exact ți-l confirmă dispeceratul înainte ca echipajul să plece — nu pleci la drum cu „vedem noi”.
Da — tratamente pe mai multe zile, schimbări periodice de sondă, monitorizări: dispeceratul le programează din start și ține evidența în locul tău.
Același număr, același dispecerat. Non-stop înseamnă non-stop.
Costuri & plată
Dispeceratul îți confirmă costul complet la telefon, înainte de programare. Tarifele sunt publice → Tarife. Nu plătești nimic pentru un telefon de informare.
Consumabilele și deplasarea în București. Pentru Ilfov se adaugă o taxă de deplasare de la 50 de lei, în funcție de adresă — confirmată la programare.
La finalul vizitei: cash, card sau transfer bancar.
Tariful de recoltare acoperă recoltarea și transportul probelor; costul analizelor de laborator se adaugă, în funcție de investigațiile recomandate — dispeceratul ți-l confirmă la programare.
Echipajul & vizita
Da, oricând. Dispeceratul urmărește echipajele în timp real și îți spune imediat unde se află echipajul tău.
Da — la confirmarea programării sau oricând după aceea, îți comunicăm la cerere numele și calificarea asistentului alocat.
Te sunăm când echipajul se îndreaptă către tine, la ușă folosim botoși, mască și mănuși de unică folosință, explicăm fiecare pas înainte să îl facem, iar la final primești îndrumări clare. E protocol, nu bonus.
Echipe proprii MediSafe — asistenți medicali autorizați și medici, angajați după criterii și verificări, nu colaboratori externi → Despre.
Aspecte medicale
Pentru tratamente (injecții, perfuzii cu medicație, sondă) — da, obligatoriu. Pentru recoltări de analize și EKG — nu e obligatorie. Dispeceratul îți spune exact ce e nevoie pentru serviciul tău.
Îți spunem direct. Dacă la telefon sau la evaluare apar semne de urgență majoră, direcția e 112 sau spitalul — nu prelungim ce nu e de tratat acasă.
Da — avem servicii pediatrice dedicate, cu tehnici și materiale adaptate vârstei → MediSafe Pediatric.
Zone
București — toate sectoarele, cu deplasarea inclusă — și localitățile din județul Ilfov, cu taxă de deplasare de la 50 de lei → Zone acoperite.
Întrebările despre o manoperă anume — pregătire, durată, recomandare medicală — au răspunsuri pe pagina fiecărui serviciu.
Dispeceratul MediSafe răspunde non-stop.
Ne spui ce ai nevoie, îți confirmăm costul complet și intervalul — apoi echipajul vine la tine.